近日，商務部、工業和信息化部等8家單位聯合發布了第三批全國供應鏈創新與應用示范城市和示范企業名單，蘇州市南環橋市場發展股份有限公司成為蘇州市唯一入選的企業。從入選首批國家級骨干冷鏈物流基地、國家級農業產業化龍頭企業、中國商品市場綜合百強、中國商品市場功勛市場到成為全國供應鏈創新與應用示范企業，蘇州南環橋市場不斷展現出高質量發展新優勢。
“市場通過數字驅動、品牌驅動、服務驅動，不斷催生新的發展動能，為市民提供更多高質量的菜品，為經營者做好更優質的服務，將老牌城市菜籃子拎出新意。”蘇州南環橋市場董事長孟新鶴介紹，過去一年，市場全年交易量389萬噸，同比增長7.87%；交易額505億元，同比增長7.29%，居于全國同行前列。
走進南環橋市場的大數據指揮調度中心，墻上的電子屏幕實時同步著市場的菜價、水電能耗、車輛出入、電氣火災等各類數據及可視化的圖表信息。點擊進入“智慧南環橋”APP，信息公示、產品溯源、價格監測等功能應有盡有，商戶只需要在手機上就可以完成農產品信息申報。
從大屏到小屏，南環橋市場充分運用“互聯網+物聯網+人工智能”等先進技術，優化升級智慧園區指揮平臺、線上線下一體化交易平臺、全鏈條食品安全追溯平臺及供應鏈大數據中心等“三平臺一中心”的數字化底座，以數智化賦能市場提質增產、降本增效；同時持續推進批發交易區電子交易覆蓋面，推動多元化線上線下融合，全力構建起以交易為核心、以信息為驅動、以平臺為支撐，集聚農批市場要素的智慧供應鏈生態圈。
“數字科技驅動南環橋市場升級發展，提升農產品流通安全和現代化市場管理水平，讓老市場秀出了‘智慧范’。”蘇州南環橋市場相關負責人表示，市場以“鏈通、融合”為主題，將數字化與公司各部門運營深度融合，助力各部門搭建創新運營體系，培育員工、商戶數字化應用能力，持續研發數字化轉型解決方案，繼續深化食品交易溯源、生產安全、全場可視化、食品安全檢測、價格監測等方面的數字化建設，推動管理標準化、交易數字化、服務便利化的示范性智慧菜場加速升級。
除了筑牢數字管理的“塔基”，催生新質生產力，南環橋還著眼于農產品品牌體系搭建。作為農業農村部定點市場和蘇州最大的“菜籃子”，，南環橋市場除了做強自身品牌，還幫助商戶立足自身優勢，從質量、創新、文化等入手，傾力打造既有特色又有水準的品牌，加快推動農副產品品牌化、規模化發展，從而推動農產品流通效率，提高市場競爭力，實現農產品優質優價。
2021年創辦的蘇州農盛源農副產品有限公司，是南環橋市場內一家專門為消費者提供安全、健康、綠色蔬菜的供應鏈平臺公司。近年來，市場對場內商戶自有食用農產品的品牌進行多方面培育和扶持，對競爭力強、市場占有率高、影響范圍廣的產品進行品牌孵化，專注于綠色農產品銷售的“農盛源”品牌也成為市場重點關注與推廣的品牌之一。
“品牌讓你走多遠，你就能走多遠。”在市場對農產品品牌的積極宣傳之下，從事蔬菜行業近15年的農盛源負責人趙銀州，對品牌化的認識更加深刻。目前，“農盛源”品牌自有的種植基地遍布甘肅蘭州、江蘇泰州、廣東徐聞等地，規模共計10余萬畝，實現全年全產品基地種植的覆蓋，日均銷售蔬菜由原先的20噸拓展到如今的200噸，全年實現營業收入14600萬元。讓農產品品牌的認知度和美譽度得到全面提升。
“傳統市場依賴‘房東經濟’，只管定時收租和基本物業服務。而現代化市場則必須立足把供應鏈做強、服務鏈做優、產業鏈做大，讓菜籃子拎出新的發展潛力，讓老百姓滿意，讓經營戶滿意。”孟新鶴說，不管是數字化還是品牌化，都是南環橋跳出傳統經營模式的關鍵發力點，以優質、高效、便捷的服務營造一流營商環境，南環橋市場各業務部門正積極主動服務好市場商戶。
全力推動從物業管理型向經營服務型轉變，一些新的轉變正在發生。在市場中心區域的商辦樓二樓，市場管理方與甪直鎮行政審批局聯合開設的便民服務“證照攤”引人注目。為了方便市場商戶各類政務事項能夠在“家門口”辦，市場在“證照攤”設置了4個窗口，采用“終端+云端”的模式，為商戶提供60個事項的“一站式”審批服務，諸如食品經營許可證的設立變更注銷、個體工商戶的設立變更注銷等事項，可以直接在窗口完成，為商戶帶來多重便利。
此外，市場還充分發揮新建立的客服中心的功能和作用，在提高客戶滿意度與潛在客戶轉化率的同時，協同各業務部門條線客服人員，收集、更新和完善市場商戶、采購商客戶檔案信息，通過數據分析報告，制定并完善南環橋客服體系服務標準。這樣的舉措也得到不少商戶的肯定，從“租戶與房東”到發展共同體，在越來越緊密的關系之間，建起了越來越完善的市場發展生態。(通訊員 鄒曄)
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