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日前，南環橋市場召開優化營商環境工作專題會議。

會上，通報了商戶滿意度測評結果，對商戶提出的意見建議和反映出的薄弱環節進行了分析，并聽取各有關部門的整改方案及問題反饋。中層以上管理人員參加會議。

7月下旬至8月中旬，南環橋市場“三個一”工作小組組織開展了商戶滿意度測評活動。采用不記名的調查方式，對市場業務經營、服務管理、行風建設、信息化便利性等11項指標進行了問卷調查。據統計，全場共發放1825份問卷，回收有效問卷1496份，有效率81.97%。參與調查的11項指標中，有10項指標的滿意度達到90%以上。

會上，董事長孟新鶴表示，從商戶對市場工作的評價和意見可以看出，商戶對市場總體比較認可。同時也提出了一些中肯的意見和建議，這為下一步服務和管理工作指明了方向。

就繼續抓好下一步工作，孟董要求：

一是突出重點抓落實。要把商戶反映比較集中的問題作為整改落實的重點，認真研究，強化措施，集中攻堅，按照時間節點完成，確保整改落實工作取得較好效果。

二是立足實際抓提升。要建立商戶滿意度工作長效機制，結合這次調查活動中發現的問題，有針對性地開展走訪和回訪工作，通過整改落實結果，進一步檢驗各個部門的工作成效，持續提高商戶滿意度。

各部門負責人須牢固樹立提升市場營商環境的意識，扎實開展好市場營商環境綜合整治工作，同時結合“三個一”工作，把領導班子和職工隊伍組織好、商戶隊伍建設好，為四季度經營收官戰打好基礎。? ?